Renfe se negó inicialmente a ofrecer la información alegando que requería un informe técnico que desviaría recursos internos
The post Renfe deberá informar sobre sus contratos digitales tras una reclamación ciudadana first appeared on Hércules. El Consejo de Transparencia y Buen Gobierno ha ordenado a Renfe que proporcione información sobre la inversión realizada en su página web y en su aplicación móvil, después de que varios ciudadanos solicitarán estos datos a través de la Ley de Transparencia. La empresa ferroviaria se había negado inicialmente a responder alegando que cumplir con esas peticiones implicaría desviar recursos y elaborar informes específicos, algo que, según Transparencia, no justifica ocultar esa información.
Según ha recogido Europa Press, la resolución del órgano supervisor desestima parte de los argumentos esgrimidos por Renfe y el Ministerio de Transportes, que habían asegurado que facilitar el coste desglosado por años o identificar a las empresas responsables del desarrollo y mantenimiento de la web supondría un esfuerzo excesivo. Transparencia ha dejado claro que estos datos deben ser entregados, al tratarse de información que la empresa pública ya posee.
La empresa no registra caídas de la web ni descargas detalladas de su app
Uno de los puntos que los solicitantes también querían conocer era el número de veces que la web de Renfe había dejado de funcionar entre 2014 y 2024. Sin embargo, en este caso, Transparencia ha dado la razón a Renfe, que alegó que no tiene registrada esa información y, por tanto, no puede facilitarla. Lo mismo ha ocurrido con el número exacto de descargas de la aplicación móvil, que fue considerado un dato demasiado complejo de desglosar sin generar un informe técnico específico.
No obstante, el Consejo sí obliga a Renfe a informar del coste global de su app y a identificar la empresa encargada de su mantenimiento. Las resoluciones han sido parcialmente favorables a los ciudadanos, y se recuerda que, en caso de disconformidad, las partes pueden acudir a la vía contencioso-administrativa ante la Audiencia Nacional para recurrir el contenido de las decisiones.
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